Новости
/ Владимир Мау: «Государство может использовать управленческие практики бизнеса, но мотивация будет другой»

Владимир Мау: «Государство может использовать управленческие практики бизнеса, но мотивация будет другой»

01
июля
2021
Владимир Мау: «Государство может использовать управленческие практики бизнеса, но мотивация будет другой»

Ректор РАНХиГС Владимир Мау принял участие в Международном Невском форуме, который прошел 24-26 июня в Санкт-Петербурге. В ходе пленарной дискуссии, посвященной вопросам трансформации государственного управления в динамично меняющемся мире, ректор Президентской академии рассказал об основных вызовах в этой сфере и о том, может ли государство перенимать лучшие практики и системы оценки эффективности из бизнеса.

«Высокая скорость изменений требует структурной трансформации экономики, общественных процессов и моделей государственного управления. Мы живем в мире, где инвестиции могут быстро перемещаться из одной страны в другую нажатием кнопки, а высококвалифицированные профессионалы ― быстро и без издержек менять место жительства и работы. Именно эффективность государственного управления, а не природные ресурсы или дешевизна рабочей силы сегодня делает страны конкурентоспособными и инвестиционно привлекательными. В этих условиях серьезным вызовом для госуправления становится необходимость быстро и эффективно принимать решения», ― отметил Владимир Мау.

По словам ректора РАНХиГС, можно ожидать, что государство будет активнее использовать лучшие практики крупных корпораций, в том числе технологии управления, опыт HR-служб и системы оценки эффективности. Однако при схожести моделей управлении мотивация у государства и бизнеса будет различаться: если для коммерческой организации это в первую очередь увеличение прибыли, то для государства ― устойчивость функционирования системы.

Владимир Мау отметил, что сегодня одной из важнейших задач является внедрение клиентоцентричного подхода в сфере государственного управления. При этом важно использовать правильные системы измерения результатов и тщательно выбирать инструменты для оценки удовлетворенности граждан качеством госуслуг. Такими инструментами могут быть как социологические методы, так и современные цифровые способы получения обратной связи. Используемые в бизнесе KPI (ключевые показатели эффективности) можно использовать для проектирования систем оценки в госуправлении, однако они потребуют переосмысления и перенастройки.

Кроме того, измерение эффективности не должно сводиться к поощрению за достижение формальных показателей. По мнению Владимира Мау, показатели эффективности должны быть итоговыми, а не плановыми: это позволит исключить ситуации, когда формальные показатели выполняются, но реальные цели при этом не достигаются.





<<



Анонсы

Все анонсы


Контакты

Схема проезда Схема расположения корпусов
Высшее образование
236016, г. Калининград,
ул. Артиллерийская, 62

Телефон:
+7 (4012) 97-23-62 - приемная директора филиала
+7 (4012) 97-23-67 - отдел обеспечения образовательного процесса
+7 (4012) 97-23-52 - сектор документационного обеспечения

Факс (автомат):
+7 (4012) 97-23-63:

E-mail:
info-zf@ranepa.ru - приемная директора
oop-zf@ranepa.ru - отдел обеспечения образовательного процесса
info-zf@ranepa.ru - приём входящей документации

Среднее проф образование
236016, г. Калининград,
ул. Артиллерийская, 18

Телефон:

+7 (4012) 97-10-68 - приемная директора колледжа
+7 (4012) 97-12-31 - директор колледжа

E-mail:
spo-zf@ranepa.ru - приемная директора колледжа
Дополнительное образование
236016, г. Калининград, ул. Артиллерийская, 62, к. 311 - 312

Телефон: +7 (4012) 97-23-76
+7 (4012) 97-23-79
E-mail: dpo-zf@ranepa.ru
Приемная комиссия
236016, г. Калининград, ул. Артиллерийская, 62

Телефон: +7 (4012) 97-23-65
E-mail: zapad-pk@ranepa.ru

Президентская академия – национальная школа управления